Садржај
- ИСО 9000: породично име
- ИСО 9000: Специфични документ
- ИСО 9001: Захтеви и како се ради
- ИСО 9004: Осигурање континуираног успјеха
Међународна организација за стандардизацију (ИСО) даје стандарде за производе, материјале, процесе и услуге које су потребне глобалној економији - од величине чврстог навоја до знакова који идентификују јавне тоалете без потребе за ријечима. Породица стандарда ИСО 9000 односи се на захтеве за систем управљања квалитетом (КМС), који смањује трошкове и повећава профит. Купци широм света знају да ће имати добар квалитет по конкурентној цени са компанијама које испуњавају стандарде ИСО 9000.
ИСО 9000: породично име
Термин ИСО 9000 описује читаву породицу стандарда који се односе на развој, имплементацију, мониторинг, евалуацију и средства подршке система управљања квалитетом. Према Бобу Тврдику из Центра за индустријска истраживања и услуге Државног универзитета у Иови, иако не све компаније прикупљају статистичке податке о користима од смањења трошкова због лоше производње , сматрају да се добит може повећати без повећања продаје када добију контролу над процесом кроз примјену стандарда ИСО 9000 у КМС-у.
ИСО 9000: Специфични документ
ИСО 9000 се такође односи на јединствени образац у породици. У овој ограниченој употреби, термин се односи на документ који представља концепте и дефинише терминологију коју користи ИСО за овај стандардни КМС, пружајући референтни ресурс за осталих 9000 породичних докумената који наводе специфичне захтеве за усклађеност и регистрацију . На пример, ИСО 9000 објашњава да су стандарди развијени и декларисани у ИСО 9001 и ИСО 9004 засновани на осам специфичних принципа менаџмента квалитета који су дизајнирани да побољшају перформансе и постигну успех кроз пословну културу усмерену на контролу квалитета.
ИСО 9001: Захтеви и како се ради
ИСО 9001 садржи специфичне захтеве за креирање, инсталирање и активирање КМС-а компатибилног са ИСО стандардом. Ова породица је обухватила ИСО 9002 и 9003, која је постала застарела када је стандард ажуриран 2000. године. Пре тога, ИСО 9002 је обезбедио стандарде управљања квалитетом за производњу и инсталацију, док је ИСО 9003 покрио тестове и оријентације процеса инспекције. Од 2000. године све компаније које траже усаглашеност са ИСО 9000 испуњавају захтеве ИСО 9001. Њихови напори морају бити прегледани и одобрени од стране независног ревизора да би добили сертификат о усклађености са овим стандардом. Сертификација и усклађеност, међутим, остају добровољни, иако их велике компаније и владе често траже од својих добављача.
ИСО 9004: Осигурање континуираног успјеха
Од 2000. године, стандарди ИСО 9000 за КМС укључују захтев да се систем одржи и да настави процес побољшања квалитета започетог са ИСО 9001. Смернице које се налазе у ИСО 9004 укључују стандарде за процесе побољшања надгледања. квалитет, процену његове ефикасности, успостављање и испуњавање нових циљева квалитета у целој компанији.