Садржај
Наручили сте погрешне дијелове и сада требате отказати наруџбеницу. Брзина је кључна: Морате да откажете поруџбину пре него што је обрађена, или добављач ће наплаћивати накнаду за поновно складиштење артикла или плаћање враћене пошиљке. Прво позовите сервис купца да бисте покушали да откажете поруџбину. Међутим, ако имате проширену листу наруџбина или делова, добављач може од вас тражити да пошаљете е-пошту или факс са листом поништених ставки.
Упутства
-
Набавите заглавље компаније ако можете. Ово ће дати ваш захтјев за поништење потребног кредибилитета.
-
Ставите на меморандум да морате да откажете део поруџбине или је он комплетан. Наведите датум и број налога.
-
Наведите ставке и количину коју желите да откажете. Дајте бројеве делова ако је потребно.
-
Завршите тако што ћете се захвалити примаоцу на његово време. Извините због неугодности. Дајте своје контакт информације у случају да вам је потребно да вас контактира у вези са захтевом.
-
Пошаљите писмо путем факса ако одјел за корисничку подршку има број факса. Ако га немате, пошаљите га као писмо служби за кориснике путем брзих курира или друге услуге испоруке са сличним опцијама. Изаберите услугу која вам омогућава да откажете налог пре него што се обради.
-
Пратите телефонски позив како бисте били сигурни да је компанија отказала наруџбу. Ако није успела да откаже, сазнајте како можете вратити предмете и ако се новчана казна поново опорави, можете се одрећи.